Turism ca la nebu… pardon, români

 Am scris în Gândul de ieri  povestea unei excursii organizate de agenţia Kara Travel prin Marea Britanie, Irlanda, Belgia şi Olanda: 36 din cei 56 de participanţi au semnat la întoarcere o reclamaţie, susţinând că agenţia şi-a bătut pur şi simplu joc de ei. Câteva din detaliile tari, pe care nu le-am putut include în articol, din lipsa de spaţiu:

1. Directorul agenţiei zice că turiştii erau în permananţă incitaţi de familia Coste. Conform aceleiaşi surse Camiliu Coste era un tip amabil până la ora 11 dimineaţă, după care, “cu ochii injectaţi de la băutură”, devenea fiară şi asmuţea tot grupul contra ghidei. 

2 Turştii zic că agenţia şi-a bătut pur şi simplu joc de ei, comiţând gafă după gafă, cum ar fi cea de la Belfast, unde i-a dus cu autocarul în zona de securitate din port, de unde nu s-a mai putut ieşi pentru vizitarea oraşului. Cireaşa de pe tort a fost fuşărirea totală a vizitei la Edinburgh, din cauza faptului că programul pur şi simplu era făcut fără a se ţine seama de distanţele care trebuiau parcurse în ziua respectivă.

 3. Agenţia a schimbat portul de îmbarcare de la Harwich la Newcastle, dar cazarea a rămas la Leeds, aşa că, în loc să viziteze Cambridge tuiştii s-au plimbat cu autocarul pe autostradă. Directorul Doru Negulescu zice că schimbarea s-a făcut “din cauza unei furtuni”, chestie cel puţin ciudată în miez de august.

 Din punctul meu de vedere excursia asta pare să fi fost un chix organizatoric clar, iar agenţia ar fi trebuit să dea nişte despăgubiri pentru obiectivele sărite etc. Negulescu are totuşi nişte circumstanţe atenunate: i-a cazat pe oameni la trei şi patru stele, în loc de două-trei, cum era prevăzut în program.

Şi acum vine partea tare: se pare că mulţi dintre cei care au semnat petiţia vor toţi banii înapoi.  Poanta ar fi că familia Coste a reuşit, în acelaşi stil, să facă o altă agenţie să ramburseze integral costul excursiei, ca să scape de scandal, iar mulţi dintre turiştii grupului dus de Kara în acest circuit ar fi luat ăsta ca pe un exemplu demn de urmat.

 Sincer, dacă aş fi la direcţia Autorizare şi Control din ministerul de resort, ăsta mi s-ar părea un caz al naibii de greu. Nu ştiu de ce, dar tare am senzaţia că prin Germania agenţiile fac pe dracu în patru să-i mulţumească pe turişti, iar oamenii pleacă în excursii ca să se simtă bine, nu ca să facă scandal şi să ceară banii înapoi. Ca la noi la nimenea…

  Comentarii, fursecuri, pişcoturi şamd aici .